Gyakori kérdések - Andrea Kreativ
Tel: +3630/9466-122 | email: andreakreativ87@gmail.com
Főmenü:
Gyakran ismételt kérdések
Hogyan tudok rendelni?
Emailen vagy telefonon tudod rendelésedet leadni. Ami nagyon fontos, a saját fényképes termékeknél hogy jó minőségű képet küldj az e-mailemre. A fotónak nagy legyen a felbontása a méretaránya pedig négyzetes legyen. A túl magas vagy túl széles képeket a legtöbb esetben nem tudom átméretezni, néhány tárgyra.
Mennyi idő alatt készül el a rendelésem?
Minden rendelést egyedileg készítem el, a leadást követően. Ha feldolgoztam, és van hozzá raktáron alapanyagom, 5 - 7 munkanapon belül veheted majd át a tökéletes fényképes egyedi ajándéktárgyadat.
E-mailben rendszeresen tájékoztatlak, hol tart a folyamat.
Számomra igazán fontos, hogy minden küldemény időben megérkezzen hozzátok.
andreakreativ87@gmail.com
Mennyibe kerül a szállítás?
Elsőbbségi küldeményként adom fel csomagjainkat, ami azt jelenti, hogy az MPL futárszolgálat már másnap házhoz is viszi az elkészült rendelést.
MPL szállítási költsége: 1600 Ft a termék előre utalása után, utánvététellel 2000 Ft. Törékeny csomag postaköltsége: 2600 Ft (pl: bögre, tányér, kristálytömb…)
A futár kiszállítást a MPL végzi. Munkanapokon 8-tól 17 óráig, a megadott email címre előző nap emailt küld. A kézbesítés napján a posta, futár emailben tájékoztat a csomagod kézbesítési idejéről.
Ha nem tudod átvenni csomagod a posta, futár még 2 munkanapon keresztül, megpróbálja Neked kézbesíteni. Ha nem sikerül átvenned rendelésed, visszaérkezik üzletünkbe.
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Fizetés utánvéttel
Utánvétes fizetés esetén vállalod, hogy kézbesítéskor készpénzben (ha van rá lehetőség, bankkártyával a futárnál) fizeted ki a vásárolt termékek ellenértékét. Utánvéttel történő fizetés esetén, amennyiben a rendelések együttes értéke meghaladhatja a 10.000 forintot fenntartom a lehetőséget, hogy a rendeléssel kapcsolatosan előleget, illetve telefonon vagy e-mailben további információkat kérjek. Tekintettel arra, hogy a vásárolt termékeket a kérésedre készítem el, és nincs módomban a termékeket másnak értékesíteni, ezért a megrendeléssel egyoldalúan vissza nem vonható kötelezettséget vállalsz a termékek átvételére és az ellenérték megfizetésére. Ha az információkérést visszautasítod, vagy ellentmondásos adatok szolgáltatsz, akkor az andreakreativ.hu a megrendeléssel létrejött szerződéstől egyoldalúan elállhat.
Fizetés banki átutalással vagy banki készpénz befizetéssel
Ebben az esetben vállalod, hogy a rendelést követően átutalod, vagy bankszámlámra TAKARÉK Bank bármely magyarországi bankfiókjába készpénzben befizeted rendelt termékek ellenértékét. Az általad vásárolt termékek gyártása csak a rendelés teljes ellenértékének bankszámlánkra történő megérkezését követően kezdődik, a szállítási határidőt ehhez képest szükséges kalkulálni. Ha sürgős a szállítás, kérjük, küldd el nekünk e-mailben a banki fizetésed igazolását (andreakreativ87@gmail.com. )
Adatok:
Molnárné Pónuzs Andrea
Takarék bank 55100100-13100856
Hol vehetem át a rendelésem?
Telefonos vagy e-mailes egyeztetés után személyes átvétel megoldható Mezőkeresztesen, vagy Mezőkövesden.
Rendelés lemondása milyen esetekben lehetséges?
Ha az általad megrendelt egyedi termék még nincs legyártva, tehát időben jelezted nekem telefonon, vagy e-mailben a lemondási szándékod, akkor minden további nélkül "Visszamondott" státuszba helyezem megrendelésedet. Facebookon nem lehet lemondani a rendelést, csak telefonon és e-mailben (andreakreativ87@gmail.com). Sajnos, ha nem jeleztél nekünk időben és már legyártottuk az egyedi termékét, akkor az elállás nem lehetséges.
Mi történik, ha nem veszem át a terméket utánvételes fizetési mód esetén?
Egyedi termék esetén, a 14 napos elállási jog nem foganatosítható meg, mert azt a te elképzelésed alapján készítettem el, így másnak már nem tudjuk értékesíteni.
Amennyiben nem fizeted ki a terméket, én minden esetben szándékos károkozást feltételezek. Ebben az esetben jogi következményekre számíthatsz.